Kahramanmaraş dondurmasını dünyanın dört bir yanına duyuran MADO, Türkiye ve dünyada açtığı 300’ü aşkın şube ile dondurma alanında cafe konseptinin öncü firmaları arasında yer alıyor. Her geçen gün kendini yenileyerek müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı amaçlayan MADO’nun, franchise bayiliği verdiği bir şubesinin, boş dondurma külahının ücretli satıldığına dair yaptığı paylaşım sosyal medyada geniş yer buldu. İlgili şube, “ Üzgünüz, maliyetlerden dolayı kilo dondurma satışlarında külahlarımız ücretlidir. Boş külah 6,50 TL’dir” yazısı astı. Bunun üzerine MADO Genel Merkezi tarafından yazılı bir açıklama yapılarak asılan tabelanın yönetimin bilgisi dışında olduğu vurgulandı.
ŞUBE HAKKINDA GEREKLİ UYARILAR VE İŞLEMLER YAPILDI
Yapılan açıklamada şu sözlere yer verildi; “8 Haziran’da markamız adına yayılmış olan "Boş Külah Satışı” konusu hakkında kamuoyunu bilgilendirmek isteriz. 1850 yılından beri Maraş dondurmasını tüm Türkiye'ye ve dünyanın dört bir yanına, en iyi hizmet anlayışı ile sunmakta olan markamız, tüm şubelerinde kilogram dondurma satışlarında külahları bedelsiz olarak vermekte ve hiçbir ekstra ücret almamaktadır. Sosyal medyaya yansımış olan görüntüde bir Franchise şubemizin, Mado Genel Müdürlüğümüzün bilgisi dışında aldığı, anlık bir aksiyon sonucunda ne yazık ki istenmeyen bir durum ortaya çıkmıştır. İlgili şubeden tabela kaldırılmış olup, markamız adına oluşturduğu durum ve hatanın sonucu olarak şube hakkında gerekli uyarılar ve işlemler yapılmıştır.”
